Política de Calidad, Grupo Hilding Anders AB
Los esfuerzos de calidad de Hilding Anders se centran en tres factores: la calidad de nuestros productos, la calidad de nuestros procesos y la efectividad de nuestros sistemas de gestión de calidad.
Objetivos principales
Las cadenas de valor dentro del grupo Hilding Anders se distinguen por:
- Buena calidad y mejora continua, siempre buscando satisfacer y exceder las expectativas del consumidor
- Esfuerzo continuo para disminuir los costes de no-calidad
- Conformidad con las normas y leyes locales
- Implementación de los sistemas de gestión de calidad ISO 9001 y 9002 dentro de las empresas del grupo.
Beneficios principales
Continuos y exitosos esfuerzos dentro del grupo Hilding Anders:
- Fortalecimiento de nuestra posición de mercado a corto y largo plazo
- Fuerza conductora hacia la disminución de costes y procesos eficientes, fortaleciendo nuestro beneficio a largo plazo
- Creación de una imagen de Hilding Anders y sus empresas asociadas, a la cabeza de la alta calidad de producto y servicio al cliente. Otorga a todos nuestros procesos una ventaja competitiva de programas de producto bien definidos y atractivas promociones desde ventas, pedidos y servicio al cliente eficientes hasta la entrega a tiempo.
Enfoque principal
Los esfuerzos de calidad de Hilding Anders se centran en tres factores: la calidad de nuestros productos, la calidad de nuestros procesos y la efectividad de nuestros sistemas de gestión de calidad.
Todos nuestros esfuerzos de calidad se basan siempre en las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con el objetivo de presentarles valores añadidos significativos.
Nuestros esfuerzos de calidad se revisan activa y continuamente afectando a todos los procesos de nuestras compañías del grupo.
La gerencia local guía los esfuerzos de calidad individuales de las compañías y es responsable de:
- Confeccionar una política de calidad local basada en las necesidades de sus clientes y de acuerdo a la Política de Calidad de Hilding Anders
- Establecer objetivos de calidad claros y medibles
- Asegurar que todos los empleados entienden y aplican esta política
- Asegurar esfuerzos de mejora continua en la compañía, centrándose en:
- Incremento del beneficio del cliente y valores añadidos
- Reducción continua de costes a través del sistema de “lean production”
- Ningún material defectuoso alcanza las líneas de producción
- Reducción del número de productos defectuosos
La gerencia del grupo apoya, coordina y monitorea los esfuerzos de calidad de las compañías.
Somos el mayor grupo europeo de descanso, con presencia en más de 35 países en el mundo. Visitar web de Hilding Anders